掀起流程梳理工作的高潮

2011-05-04

掀起流程梳理工作的高潮

——公司进行流程梳理培训

文/山风图/瓶子

为使公司流程梳理工作顺利进行，加深流程梳理工作参与者对于流程的认识，获得流程梳理工作方面的实用工具，4月8日，公司邀请上海企源科技有限公司培训师徐志科先生前来公司，进行了为期一天的内部培训。

培训课程首先介绍了流程管理的一些基本概念，回答了“什么是流程？”“流程在所有情况下都发挥作用吗？”“企业管理，流程能够发挥多大的作用？”“什么是流程管理？”“哪些流程需要管理？”等问题。

老师特别强调指出：流程管理也会失败！因为高层的支持，中层的推动，基层的执行，任何一个环节出了问题，都有可能导致流程管理的失败。流程管理就是这样的一种管理体系，从流程的层面切入，关注流程是否增值，形成的是一套“认识流程、建立流程、优化流程、E化流程、运作流程”的体系，并在此基础上，开始一个“再认识流程”的新的循环，同时，也有着流程描述与流程改进等的一系列方法、技术与工具。

培训课程就“如何完成一个高质量的流程优化项目”进行了深入讨论，并借鉴著名企业的成功经验，利用其有效工具，结合实际指导我司开展流程梳理工作。

通过本次培训，提升了学员对流程管理知识的认识，为流程梳理工作顺利启动进行，打下了良好的基础，我们必将由此掀起流程梳理工作的高潮。